Условия использования

1. Общие положения

Владельцем и оператором сайта является продавец, работающий под брендом KorgenShop. Используя сайт, создавая учётную запись или направляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями.

Условия применяются вместе с законодательством Республики Казахстан. Они не ограничивают права покупателей, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

2. Назначение сайта

Сайт предоставляет информацию о товарах и решениях KorgenShop, позволяет искать и сравнивать оборудование, добавлять товары в избранное и корзину, направлять заказы, заявки, отзывы и запросы на консультацию или монтаж.

Часть оборудования требует профессионального проектирования, настройки или проверки совместимости. Информация на сайте не заменяет техническое обследование объекта.

3. Каталог, цены и наличие

Цены указываются в тенге. Описание, изображение, характеристики, комплектация, цена и статус наличия публикуются для информирования и могут уточняться до подтверждения заказа продавцом.

Цвет и отдельные детали товара на экране могут отличаться из-за настроек устройства или обновления модели производителем. При расхождении приоритет имеют сведения, согласованные при подтверждении заказа и указанные в сопроводительных документах.

4. Оформление и подтверждение заказа

Для оформления заказа покупатель предоставляет корректные контактные данные, адрес и выбранный способ получения. Добавление товара в корзину само по себе не резервирует товар.

После получения заявки представитель KorgenShop может связаться с покупателем, чтобы подтвердить наличие, итоговую стоимость, совместимость оборудования, доставку, монтаж и способ оплаты. Заказ считается согласованным после подтверждения его существенных условий сторонами.

5. Оплата и доставка

Доступные способы оплаты показываются при оформлении или сообщаются менеджером. Если оплата выполняется через сторонний платёжный сервис, дополнительно применяются правила этого сервиса.

Стоимость, срок и территория доставки зависят от состава заказа и адреса. Они сообщаются до окончательного подтверждения. Покупатель обязан проверить количество, комплектность и видимые повреждения товара при получении, если это допускает способ доставки.

6. Возврат, обмен и гарантия

Возврат и обмен осуществляются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Для технически сложных товаров могут потребоваться проверка комплектности, диагностика или заключение сервисного центра.

Гарантийный срок и условия обслуживания определяются документами на товар, условиями производителя и договорённостями сторон. Для обращения сохраните расчётные и гарантийные документы и свяжитесь с KorgenShop.

7. Монтаж и дополнительные услуги

Монтаж, пусконаладка, интеграция и проектирование согласовываются отдельно. Состав работ, сроки, доступ на объект, ответственность сторон и стоимость фиксируются в заказе, смете или отдельном договоре.

8. Учётная запись и допустимое использование

Пользователь отвечает за актуальность своих данных и сохранность средств доступа. Запрещено нарушать работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ, размещать вредоносные материалы, выдавать себя за другое лицо или использовать сервис в незаконных целях.

9. Отзывы и пользовательские материалы

Отправляя отзыв или иной материал, пользователь подтверждает законность его публикации и отсутствие нарушений прав третьих лиц. KorgenShop вправе проводить модерацию, скрывать технические данные, спам, оскорбительные или незаконные материалы.

10. Интеллектуальная собственность

Дизайн, программный код, тексты, подборки, логотипы и собственные изображения KorgenShop охраняются законодательством. Товарные знаки и материалы производителей принадлежат их правообладателям. Копирование материалов для коммерческого использования допускается только с разрешения правообладателя.

11. Ответственность и внешние сервисы

KorgenShop принимает разумные меры для актуальности и доступности сайта, но не гарантирует непрерывную работу при техническом обслуживании, сбоях связи или работе сторонних сервисов. Ссылки на банки, мессенджеры, карты и иные внешние ресурсы регулируются их собственными условиями.

Ничто в этом разделе не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по законодательству Республики Казахстан.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Направляя заказ или форму, пользователь подтверждает достоверность данных и наличие полномочий на их передачу.

13. Изменение условий

KorgenShop может обновлять условия при изменении сайта, способов обслуживания или требований законодательства. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указано иное.